Online kupnja ima brojne prednosti, ali i nedostatke, trend kupovine putem interneta raste, a danas većina mladih svoju kupnju obavlja upravo on line. Uzimajući u obzir da se približava blagdan Uskrsa te se posljedično povećava i potrošnja kako u trgovinama, tako i u web trgovinama Europe Direct Karlovac i Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja, Europski potrošački centar Hrvatske organizirali su radionicu na temu „Zamke online shoppinga“.
-Najčešće zamke su kada potrošači misle da kupuju od trgovca s područja Hrvatske ili Europske unije, a nakon što naruče proizvod ispadne da je trgovac iz neke treće zemlje, kazala je Danijela Marković Krstić, voditeljica Europskog potrošačkog centra Hrvatska pri Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja.
Opći uvjeti poslovanja najvažniji su dio koji potrošači trebaju pročitati. U njima je propisano iz koje je trgovac države, gdje mu je sjedište, kako se provode reklamacije, kako je moguće vratiti proizvod. U zadnje vrijeme, pogotovo otkada smo masovno prešli na digitalnu kupovinu jedna od najvećih grešaka je to što potrošači olako daju svoje podatke s kartica.
-U tim slučajevima ako vas traži broj kartice morate biti siguni da je to pouzdan trgovac. Poželjno je prije provjeriti recenzije, pretražiti društvene mreže i internet.
No, što u slučajevima kada potrošač ne dobije svoje proizvod ili dobije krivi, a trgovac se više ne javlja.
-Možete se javiti banci da se pokrene proces povrata novca ili da stranicu prijavite policiji.
