Veleučilište u Karlovcu bogatije je za još jednu literaturu. Predstavljen je “Priručnik za provođenje istraživanja stavova posjetitelja manifestacija” kojeg su napisale v. pred. dr. sc. Tihana Cegur Radović, prof. struč. stud. dr. sc. Silvija Vitner Marković i v. pred. mr. sc. Ivana Varičak. Na više od stotinjak stranica prikazana su istraživanja tržišta s posebnim osvrtom na manifestacije, motive dolaska na manifestacije te zadovoljstvo i lojalnost posjetitelja manifestacija. U realizaciji priručnika sudjelovali su studenti preddiplomskog stručnog studija Ugostiteljstva Poslovnog odjela Veleučilišta u Karlovcu. Direktorica Turističke zajednice grada Karlovca Marina Burić značajno je doprinijela izradi 2. poglavlja ovog Priručnika koje se odnosi na perspektivu turističkih zajednica u unaprjeđenju turističke ponude.
– Taj priručnik je nastao nakon projekta “Znanjem do zvijezda” gdje smo uveli društveno – korisno učenje. Studente smo htjeli provesti kroz taj cijeli proces istraživanja tržišta, a upravo su bila istraživanja vezana za manifestacije grada Karlovca. Željeli smo istražiti koliko su posjetitelji zadovoljni tim manifestacijama, kakav je njihov doživljaj, vraćaju li se tim manifestacijama i na kraju, nedostaje li im nešto i kako ih poboljšati. Upravo su ti rezultati istraživanja pokazali na koji bi se način manifestacije trebale dalje istraživati. To je naš doprinos razvoju manifestacija grada Karlovca, izjavila je v. pred. dr. sc. Tihana Cegur Radović.
Profesorica Cegur Radović ističe da su studenti s veseljem prihvatili ovo praktično istraživanje i na kraju su bili ponosni na svoje rezultate. Prošle su godine proveli istraživanja u Lovačkom domu Muljava, a ove godine na području kontinentalnih kampova Republike Hrvatske. Iznenadili su ih rezultati manifestacije Dana piva koja je na temelju odgovora u silaznoj putanji. Profesorica Vitner Marković prisjetila se jedne anegdote koju su joj otkrili studenti.
– Znate, kad ste na terenu onda niti nastavnici niti studenti ne mogu predvidjeti što će se sve dogoditi. Snalazimo se svi najbolje što umijemo i znamo. I tu sad dolazi do izražaja snalažljivost u nepredviđenim situacijama. Znalo ih je biti. Morali smo ih rješavati na konkretnom slučaju. Sjećam se kad su mi studenti rekli: “Pa profesorice, mi smo popunjavali anketne upitnike i intervjuirali sve te posjetitelje naših manifestacija u mrklom mraku. Zamislite kako je to bilo. Mi smo si nabavili one kemijske s onim lampicama kako bismo mogli vidjeti dok popunjavamo anketne upitnike, jer su, zapravo, radili i po danu i po noći, rekla je kroz smijeh prof. struč. stud. dr. sc. Silvija Vitner Marković.
Ovaj priručnik pomoći će svima koji se bave organiziranjem manifestacija, studentima preddiplomskih studija iz područja turizma te svima onima koji se bave turizmom. Ovaj priručnik pohvalio je i dekan Veleučilišta Ivan Štedul. Profesorice su zahvalne KA – Matrixu, Turističkoj zajednici grada Karlovca, a posebice studentima.
– Ja bih prije svega htjela upravo zahvaliti studentima, jer je ovaj priručnik nastao uz njihovu pomoć i za njih. To je ono što je nama i u startu cijele te priče i promjene syllabusa, to bio glavni fokus, naši studenti te njihova praktična znanja i vještine koje će oni steći. Oni su to zbilja uspjeli i oni su nama zbilja u tome pomogli na sve načine. Ja njima želim prije svega zahvaliti na tome, tvrdi v. pred. mr. sc. Ivana Varičak.
Priručnik je tiskan u 50 primjeraka, a moguće ga je pogledati online na službenoj stranici Veleučilišta u Karlovcu – www.vuka.hr
