Toplana moli za razumijevanje u slučaju kašnjenja i pogreška na računima

KARLOVAC – Računi Gradske toplane za listopad po prvi puta uključuju obračun energije sukladno novoj zakonskoj regulativi i sastoje se od obračunatih iznosa za snagu, opskrbu, djelatnost kupca i energiju. Snaga, opskrba i djelatnost kupca čine fiksni iznos koji se plaća jednako tijekom cijele godine, dok će iznos za energiju ovisiti o potrošnji.

Iz Gradske toplane javljaju da uvođenje zakonskih promjena i novog informacijskog sustava zahtjeva dodatne kontrole te su zato moguća kašnjenja računa. Krajnjim kupcima poručuju da im se obrate u slučaju uočavanja eventualnih pogrešaka ili nejasnoća. Imate li reklamacije na račun Gradske toplane, možete se obratiti na broj telefona 411 166, ili e-mail: racuni@gradska-toplana.hr.