Grad Karlovac vodeći je u primjeni digitalnih tehnologija u radu Gradske uprave. Tako je implementirano potpuno digitalno interno poslovanje za 2 ključna procesa – uredsko poslovanje i obradu ulaznih računa. Realizirana je i digitalna komunikacija s Poreznom upravom te MUP-om. Građanima i poslovnim subjektima je omogućen pristup njihovim predmetima i podnescima u uredskom poslovanju, putem interneta. Odlični rezultati bilježe se kroz GIS sustav, koji se koristi u upravljanju infrastrukturom.
Karlovac je već godinama priznat kao vodeći u primjeni digitalne tehnologije. Posebno je to usmjereno ka razvoju unapređenja poslovima unutar i u djelokrugu Gradske uprave što su posebno primjetili djelatnici, a primjetili su i ostali gradovi.
Posebna korist se bilježi kroz primjenu GIS sustava koji je implementiran za upravljanje prometnom i komunalnom infrastrukturom.
GIS sustav je dostupan vanjskim poslovnim partnerima koji rade na održavanju prometne infrastrukture i služi za poslovnu komunikaciju. Rezultat svega je brzina i više odrađenih poslova, ističu u Cestama Karlovac koji se služe ovim sustavom,
