KABA

Delić o kupovini iz naslonjača: Obratite pozornost na recenzije trgovca, pošiljatelja i dobavljača

U današnje doba sve većeg konzumerizma i dostupnosti mnogobrojnih različitih proizvoda javlja se kod sve većeg broja ljudi želja za online kupovinom. Ona uz sve svoje prednosti poput kupnje „iz naslonjača“ krije i opasnosti poput krađe identiteta i „pražnjenja online novčanika“, odnosno sveprisutnijih kartica.

Potpredsjednik Udruge za zaštitu potrošača grada Karlovca „Korana“ Miroslav Delić naglasio je da se u početku moramo informirati o osnovnim informacijama o trgovcu.

– U prvom redu potrošači moraju obratiti pozornost na recenzije trgovca, pošiljatelja i dobavljača. Informacija o proizvodu mora biti jasna i razumljiva da bi se ljudi mogli odlučiti za kupnju. O svim detaljima koji su sitno napisani, a na koje ljudi ne obraćaju pažnju.

Dao je savjete koji se podrazumijevaju, ali ih često zaboravljamo zbog brzine dobivenih informacija preko reklama i želje za novim.

– Nemojte nasjedati lažnim igrama preko društvenih mreža. Također bi bilo dobro da se plaćaju proizvodi kupljeni preko interneta preko banaka, kreditnom karticom. To omogućuje povrat sredstava ako dođe do prevare. Bolje je i koristiti sigurnu wi-fi internet mrežu nego javno dostupnu. Zakon o potrošačima u Europskoj uniji, a samim time i u Hrvatskoj štiti potrošače kada se kupuje od trgovca. Tada imamo pravo na eventualnu reklamaciju pa i na vraćanje proizvoda i samim time povrat novca.

Uz opisane opasnosti internet kupovine ne smijemo zanemariti niti nepoštene prakse kojima se služe trgovci tijekom prodaje svojih proizvoda. Delić je pozvao sve potrošače koji imaju upite i probleme tijekom kupnje da se slobodno obrate Udruzi za zaštitu potrošača grada Karlovca „Korana“.